ПІДТРИМКА ПІСЛЯ ПОКУПКИ
Обмін, повернення
та гарантія
Не підійшов розмір або змінили думку? Зв’яжіться з нами — узгодимо наступні кроки.
Збережіть товарний вигляд, упаковку та підтвердження покупки. Взуття не повинно мати слідів використання — приміряйте його вдома на чистій поверхні.
Як оформити повернення
- Напишіть нам через контакти магазину або Instagram. Вкажіть номер замовлення та причину звернення.
- Дочекайтеся узгодження та даних для відправлення Новою поштою. Не відправляйте на адресу з отриманої посилки без погодження.
- Надійно запакуйте товар, збережіть комплектність і надішліть нам номер ТТН.
Після отримання й огляду повернення кошти повертаються протягом 3 банківських днів. Спосіб повернення узгоджуємо з вами. Доставку обміну або повернення товару належної якості зазвичай оплачує покупець. Звернення щодо виробничого браку розглядаємо окремо.
Гарантія
Гарантійний строк — 30 днів із дати продажу або початку відповідного сезону для сезонного взуття. Якщо виявили можливий виробничий недолік, надішліть номер замовлення, опис і фотографії через контакти магазину.
- Зимовий сезон
- 15 листопада — 15 березня
- Весняний сезон
- 15 березня — 15 травня
- Літній сезон
- 15 травня — 15 вересня
- Осінній сезон
- 15 вересня — 15 листопада
Умови магазину не обмежують права покупця, передбачені законодавством України. Обставини гарантійного звернення та витрати на перевезення узгоджуємо після розгляду.
Зв’язатися з магазином ↗